2025酒店优秀员工评选方案(实用十一篇)
时间:2025-06-08 TA心得体会为了确保工作或事情顺利进行,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。我们应该怎么制定方案呢?以下是小编为大家整理的酒店优秀员工评选方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店优秀员工评选方案 篇1
为了全面了解、评价公司员工的工作成绩,提高工作效率,提倡公司向上的风气,有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范,从而提高企业管理和精神文明建设水平,完成公司下达的各项任务指标,树立全心全意争创一流的竞争意识,充分调动广大职工的积极性和创造性,特制订本方案。
一、优秀员工评选办法
1、优秀员工奖候选人各分公司领导、各部门负责人推荐办法
此次评选按工作实际出发,以“民主、公开、公平”为原则,主管推荐为辅相结合的办法。
1)由各分公司负责推荐,各部门负责人应在部门内部组织开展民主评议,确定人选;
2)各分公司人员在10人以下推荐1—2名;各分公司人员在10至20人之间推荐2—3名;各分公司人员在30人以上推荐4—6名;
2、优秀员工评选程序
评选工作由总经办负责牵头组织,以各部门为单位对本部门员工评选推荐,要求各部门在总结员工工作的基础上,注重实际的考核,优中选优,切实按照评选条件进行公平、公正评选,确保优秀员工得到应有荣誉。推荐上来的候选人通过部门负责人筛选填写《优秀员工推荐表》上报人资部进行汇总;评选领导小组成员确定获奖名单。
二、评选领导小组成员:
xx
三、参加评选对象、条件、要求
一参加评选对象:
公司员工(分公司总经理及副总不参与公司优秀员工评选)
参加评选基本条件,具备以下全部条件者可参与公司优秀员工评选:
1、遵纪守法,遵守公司各项规章制度,无旷工、迟到、早退现象,无违法乱纪行为,评选期内,无因违反纪律而受到公司处罚或通报批评。
2、遵守公司各项管理制度。
3、工作认真负责,积极主动,热情友善,服从整体安排,能配合同事完成各项工作任务,无较大的工作失误。
4、完全胜任本职工作,能较好按时完成工作任务。
5、热爱公司,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽善于合作;积极参加公司或部门组织的集体活动,在活动中能够起到示范带头作用。
二评选条件
在基本条件已具备的条件下,具备下列条件之一的员工可优先参与评比,经综合评价后择优确定人选。
1、对工作默默奉献的员工。
2、创造性地开展工作,积极提高工作效率和品质,为公司的发展和完善提出合理化建议并被公司采纳,实施后取得显著成效的员工。
3、为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用的员工
4、爱护公司财物,精心维护、保养设备。
5、尊重领导,服从安排,工作认真,积极主动,富有激情,任劳任怨,努力克服困难能出色地完成本岗位及公司安排的其他工作任务;积极要求进步,参加公司组织的.各项业务培训和学习。
6、严格遵守安全作业流程等规章制度,严格按本岗位的操作规程标准操作,基本功扎实,技术过硬;无安全事故,无违章及处罚记录。
五、优秀员工评选时间:
1、推荐材料报送时间:各部门应于7月10日前将候选人推荐表报到人资部。
2、优秀员工名单确定时间:7月12日组织公司高层领导小组会议对推荐人员进行讨论确定。
3、表彰时间:公司上半年总结会议。
六、表彰和奖励
1、在公司上半年总结会议上进行表彰。
2、在公司内刊上刊登表彰信息
3、优秀员工将作为公司的人才储备,优先培养,选拔,晋升。
七、注意事项
1、禁止出现乱报候选人名单现象,如存在作假现象,则当事人停止参与本活动一年时间。
2、优秀员工人选应以各部门基层员工、部门主管等
3、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同;
4、评选过程中应注重对员工业绩的收集和验证;
5、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通,对有保密要求的事宜不能外泄。
6、希望所有员工能够热爱本职工作,努力创新,与时俱进,为公司发展做出贡献。
八、优秀员工评选原则
公司员工同等条件下优先评选。
酒店优秀员工评选方案 篇2
20xx年度是公司事业蓬勃发展的一年,公司所取得的每一点进步和成功,离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献!为增强企业凝聚力,表彰先进树立楷模,引导员工敬业爱岗,激励员工奋发上进,形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围;真正达到鼓励先进,鞭策后进的目的,展现我优秀员工的风采;公司决定开展评选年度“优秀员工”活动。为皮,特制定20xx年度优秀员工评选办法:
一、奖项设置和指标:
(一)优秀经理:一名。
(二)优秀主管:三名。
(三)优秀班长:五名。
(四)优秀员工:二十名。
二、参选人员条件:
(一)总体概况:加盟公司一年以上,本年度无业主投诉,无事故发生。
(二)工作态度:遵守公司各项规章制度,且成为其他员工的模范;正直、善良有正义感;做事敏捷、不倦怠、效率高;能较好的完成工作任务;热爱本职工作。
(三)工作能力:具备适应其岗位工作要求的工作娴熟技能,对本部门职能的实现和工作目标的实现有较好的贡献;正确掌握上级的指示并能正确报告及传达;精通岗位内容,掌握岗位要点,具备处理事务能力;能随机应变,善于和客户沟通,具说服力且保障公司利益;做事冷静,具客观分析问题能力。
(四)团队协作:具备团队的'利益高于个人利益的精神和相互支持与帮助的团队合作精神;有为了完成目标向团队其他成员及时提供其所需要的信息的能力和实际工作成效;关心员工、团结同志、互帮互助,受员工尊敬或信赖;具沟通能力,在工作中乐于帮助同事;尽心尽力服从与自己意见相左的决定。
(五)学习创新:有为实现公司目标对新技术、新事物、新工具、新方法的学习及应用的能力;为公司的健康发展,无论是自己份内还是份外的事情,都能积极的提出自己的合理化建议;热衷吸收新的知识和对公司有利的信息;有进取心、决断力,积极寻找问题的解决办法的意愿和能力。
三、评选办法:
(一)优秀经理、优秀主管由管理部依据评优指标评审确定。
(二)优秀班长、优秀员工由各物管处依据评优指标评审上报管理部审核确定。
1、物管处根据评优条件于20xx年x月x日确定初评人选。
2、初评人选确定后,于20xx年1月x日至1月x日在物管处张榜公布。
3、广泛听取员工意见后,确定上报人选,于明年1月x日上报管理部。
四、注意事项:
(一)各物管处要将本办法传达到每位员工,造成表彰先进树立楷模、激励员工奋发上进的氛围。
(二)各物管处要以认真负责的态度,实事求是评价员工的工作表现和工作成果。
(三)各物管处要做好张榜公布工作,广泛和虚心听取所有员工意见。认真和如实做好员工在评优过程中的各种意见。
(四)评优过程中,应注重对客观优秀事迹的收集和验证,优秀员工人选应能够获得多数员工的认同。
(五)参选人员要认真务实的全面总结自己的`工作,写好工作总结;物管处推荐意见要参照评优条件逐条收集和验证,严格填写《20xx年度优秀员工推荐表》;确保评优目的达成。
(六)评选过程中要保持各层级间进行充分沟通,各物管处要按照本办法规定的时间进度,落实评优工作,按时上报管理部。
五、表彰和奖励:
公司将于20xx年1月x日召开20xx年度总结表彰大会,被评选为20xx年度优秀员工的同志将给以通报表彰,同时颁发证书和奖金。
优秀经理奖金:2000元
优秀主管奖金:1500元
优秀班长奖金:1000元
优秀员工奖金:500元
酒店优秀员工评选方案 篇3
为了弘扬公司企业精神,展现优秀员工的风采,营造人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围,同时也为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策,经公司研究决定,充分挖掘工作表现优异的员工和优秀事迹,进行【瑞辰之星】评选活动。
一、评选范围:
1、公司总部及项目所有正式员工,总监级以下
2、本月无任何形式的违纪批评或处罚;
3、具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、服务意识、工作业绩以及良好的学习能力、创新精神和自律精神;
4、严格遵守公司的各项规章制度,具有较强的集体荣誉感和企业忠诚度。
二、评选原则:
1、【瑞辰之星】选以各部门基层员工为主、管理层员工为辅;
2、【瑞辰之星】选应能够获得主管领导及多数员工的认同;
三、评定委员会组成及职责:
1、评定委员会组成:
集团董事总经理、集团董事常务副总经理、集团董事副总经理、集团顾问。
职责:
负责评选经理含经理级以上推荐入选人员及各种奖项评议终审结果的评定、审核与审批。
2、执行部门及监督机构:
集团行政管理部
职责:
负责评选管理办法与具体方案的制定;负责各部门及项目部各奖项提名人员资格与材料的审核;负责组织集团年度评优评审会。
四、奖项设置:
(一)【瑞辰之星】管理奖
1.能很好的根据战略部署,合理安排所管部门的具体工作,按计划完成目标;
2.有较高的组织管理水平,有一套管理规范、行之有效的管理办法;
3.带领本部门积极开拓进取,有创新意识,努力深入挖掘新体系或完善现有体系;
4.在理顺与地方有关部门工作关系上有所突破,或在落实有关政策方面成效显着;
5.作风民主、廉洁奉公,有良好的群众基础,有较高威信;
6.积极参加公司组织的各项活动。
优秀的瑞辰酒店经理人是工作能力超群,能高效的带领团队取得优异的业绩,并在团队建设上,在适应公司发展,理解企业战略上有重大贡献的部门经理级员工。
(二)【瑞辰之星】员工奖
1.超额或全部完成年度、月度工作目标;
2.员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越;员工德才兼备,没有缺勤等情况出现;
3.员工在平时工作中能结合公司以及本岗位的具体情况,结合先进思想提出创新理念或整理与完善相应的'制度、体系;
4.员工认同公司的企业价值观、受同事的尊敬与信赖;
5.员工在工作与生活中能积极与团队的配合,并无私的做出贡献,做到个人和团队均有良好的业绩;
6.积极参加公司组织的各项活动。
【瑞辰之星】
优秀员工是工作能力超群、工作态度积极、工作业绩卓着,并为公司做出重大贡献的员工。
五、各奖项评选方式:
A、【瑞辰之星】员工评选方式
各项目分别通过民主投票公开唱票的方式进行投票选出票数最高的1位,作为月度【瑞辰之星】。
注:投票过程中应保证各部/各组之间评选结果均衡,项目按名额提报名单即可。
B、【瑞辰之星】经理评选方式
组织各经理级含以上人员统一通过民主投票公开唱票的方式进行投票选出票数最高的一位,作为月度【瑞辰之星】优秀经理。
六、奖项设置:
1、月度【瑞辰之星】获奖者由酒店或项目根据《员工手册》进行奖励。
2、年度【瑞辰之星】获奖者由公司根据相关奖惩条例将给予相应物质奖励或旅游培训奖励以及发放【瑞辰之星荣誉证书】。
七、评选程序:
1、公司各项目提交瑞辰之星生活照片以及介绍函,提交公司人力资源部;
2、公司人力资源部对相关资料进行整理、审核、汇总。
3、评审委员会将根据各奖项名额,确定获奖名单,并签署意见。
介绍函具体要求:
字数:
100--150字;
内容:
项目名称、职务、工作年限、突出业绩。
八、评优表彰及其他事项
1、当选的瑞辰之星,公司将通过内部网站等内部宣传媒体上进行宣传,树立典范,以供员工效仿和学习;
2、各项目每月25日前将本月评选出的“瑞辰之星”报到公司。
九、评选自二0xx年xx月份开始执行。
酒店优秀员工评选方案 篇4
为提高员工工作积极性,奖励优秀员工,特制定本办法。
一、月度优秀员工的分类
部门优秀员工分为部门级、公司级;
二、月度优秀员工应当具备的条件
(一)、月度优秀员工应当同时具备以下条件:
1、入职时间满一个月以上的主管级以下员工;
2、本月圆满完成本岗位的工作,出色的表现成为部门的楷模;
3、对公司经营管理作出重大贡献或受到兄弟部门的肯定;
4、无较大过失;
(二)、优秀员工应当同时具备比同岗位人员甘于奉献的精神和岗位娴熟的岗位技能为先决条件(详见“六、优秀员工评判细则”);
三、名额分配
(一)、各部门自行进行评选,候选人名额不限,条件具备者即可参选;
(二)、各部门组织对候选人进行评选,选出一名部门级月度优秀员工;
(三)、由管理部组织,根据各部门推荐的优秀员工进行公司级优秀员工的评选,选出两名公司级月度优秀员工。
(四)、公司级优秀员工分为后勤支持类以及技术支持类,属于后勤支持类的部门:管理部、财务部以及各技术部门项目助理;属于技术支持类的部门:安规一部、安规二部、EMC、检查部以及化学分析部的技术岗位人员。
四、评选办法
(一)、管理部建立员工奖惩记录档案,作为评选月度公司级优秀员工的基础数据之一;
(二)、员工在进行各项工作活动时,应当做好各种基础数据留存工作,以便评选月度公司级优秀员工时作为数据依据;
(三)、由管理部根据各部门上报部门级月度优秀员工名单以及评语,报总经理办公室审批;
(四)、在月度例会上,由与会各部门人员进行投票选定公司级月度优秀员工。
(五)、经总经理办公室确定后现场发放奖励、会后张榜公告以及符合规定的给予奖励旅游。
五、优秀员工的奖励
(一)、部门级优秀月度员工
1 、获得旁听月度主管级例会的机会;
2 、获得优秀员工奖励,并与总经理进行合影;
(二)、公司级优秀月度员工
1 、获得颁发荣誉证书;
2 、获得参与公司优秀员工旅游计划
六、优秀员工评判细则
公司技术以及行政后勤岗位的员工,经个人申请或被部门管理人员推荐并确定为优秀员工,必须符合本细则所规定的要求和具备本细则所规定的条件,并在通过评选程序后当选。评判细则分为统一适用的标准和各岗位具体标准,优秀员工应当符合。各岗位具体标准包括两部分,一部分为公司对该岗位的目标要求,另一部份为具体考核方式。
公司所有员工被评为优秀员工统一适用的标准
1、能够遵守《员工手册》和岗位职能的要求;
2、以规范的工作方法、保质保量地完成工作或根据公司领导要求处理临时任务;
3、责任心强、工作主动、爱岗爱司、品德高尚;
4、工作态度端正,包括考勤无迟到早退、工作纪律未因违纪被罚(故意或同一原因再次被罚)等;
5、经过民主评议,得到绝大部分人的认可。
酒店优秀员工评选方案 篇5
为了弘扬我公司的企业精神,展现我公司优秀员工的风采,构成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围,公司决定今后每年开展评选“x位优秀员工”的活动。
一、评选方法
根据公司五个系统的特征和员工岗位的多重性,为了体现和增强评选的先进性、代表性、权威性,我们采取的方法是:先由基层推荐,然后分生产中心、质量部等系统和营销中心、财务中心、行政人事部等系统的两大系统进行初选、由对应两个考评小组分别进行初评,最后经总经理例会讨论确定。
二、具体步骤
1、成立两个考评小组:
(1)第一考评小组:成员包括生产中心、质量部等各部门的关联人员(具备客观分析问题潜力、较为公正的人员,不必须全是领导);负责对生产中心、质量部等系统的员工进行考评;
(2)第二考评小组:成员包括营销中心、财务中心、行政人事部(具备客观分析问题潜力、较为公正的人员,不必须全是领导);负责对营销中心、财务中心、行政人事部等系统的员工进行考评;
2、基层推荐:
采取无记名方式投票、推荐,每位员工需推荐本部门员工一名,同时推荐本系统其他部门员工一名。
3、初选:
各小组根据各系统的投票状况,依据得票数量多少的顺序,分别初选生产中心、质量部系统等的x人,营销中心、财务中心、行政人事部系统的x人。
4、综合考评;
根据考评的因素或指标,由两个考评小组对初选的员工进行综合考评,依据考评分数的高低,在生产中心、质量部系统中评比出x人,在营销中心、财务中心、行政人事部系统评出x人。
5、总评:
依据两个小组考评的结果,在总经理例会上讨论,最后确定20xx年度x—x月份的五位优秀员工。
三、推荐和考评时的主要因素和依据是
1、思想品德、敬业精神、对企业的忠诚度、对岗位的热爱程度;
2、适应其岗位工作要求的工作技能及其娴熟程度、对本部门职能的实现和工作成效的贡献程度;
3、受员工尊敬或信赖的程度;与员工的沟通潜力、团结同志的效果;
4、关心员工、互帮互助的热情和效果。
四、表彰和奖励
对于被评选为年度优秀员工的同志将给以通报表彰,同时颁发证书和xx元的奖金。
五、推荐、考评、表彰的时间
20xx年优秀员工的推荐、考评、表彰的时间为:20xx年x月x日――20xx年x月x日。
酒店优秀员工评选方案 篇6
一、评选目的:
为进一步表彰先进,突出优秀员工,在集团内部树立员工学习的楷模和标杆,激励先进,鞭策落后;号召更多的人向先进员工学习,挖掘自身潜力,激发工作热情,特举办此次“华厦之星”的评选活动。
二、评选时间及地点:
1、时间:
2、地点:
三、评选对象:
已上报先进事迹的候选人:
四、参加人员:
集团公司及各子公司领导、员工代表若干名。
五、评选条件:
1.在本公司工作满一年以上者,方可参加评选。
2.热爱企业,敬业爱岗,恪尽职守,团结进取。
3.严格遵守公司规章制度,无违纪记录,不无故旷工,早退。
4.工作中吃苦耐劳、任劳任怨;业务上刻苦钻研、精益求精。
5.能及时圆满的`完成主管及领导交办的任务。
六、评选方法:
1、成立“20xx年xxxx评选委员会”,具体负责本次评选活动相关工作。评委组人员构成:
第一组:
第二组:
2、评选流程:
(1)候选人自我介绍。演讲时间不超过10分钟为宜,候选者可通过现场演讲,事迹材料演示等方式展示自己。
(2)候选人所属部门或公司的其他人员(即“亲友团”)对该候选人的其他情况作补充介绍。时间不超过5分钟。
(3)评委组提问环节。评委组有针对性的`提问,候选人作现场解答。
(4)评委组本着公正、公平、公开的原则,就以上环节的综合情况现场打分。满分10分,候选人得分=第一组打分总和x50%+第二组打分总和x50%。分数最高者,即被评选为xxx公司先进员工,并张榜公布。
七、奖励方式:
评选确定先进员工的,由董事长亲自颁发荣誉证书和奖金,获奖者进行工作经验推广的演讲。
八、最后,董事长总结性发言。
酒店优秀员工评选方案 篇7
为弘扬餐厅员工爱岗敬业,团结奉献,服从安排,开源节流,进取创新,争创第一的精神,建设和谐有序,拼搏进取,富有活力的餐厅文化。我公司决定每月在各个餐厅评选出“优秀员工”。
一名额
以各餐厅或部门为单位,每10名员工评选一名。(如21名员工可评2名,19名员工可评1名)
二评选时间
每个月的最终一周。
三候选人员资格
入职满一个月以上的员工。主管以下的员工都能够参加评选。
四候选人员评选标准
1出勤状态好;
2仪容仪表好;
3遵守制度好;
4工作表现好;
5团队意识好;
6勤俭节俭好;
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五具体步骤
1召开会议,宣布选举相关事宜。
2发放选票给餐厅所有员工,采取无记名投票,所有员工都必须参加。
3主管根据候选人评选标准按照2:1的.比例确立候选人。
4员工根据候选人名单选取心中应选人数的“六好员工”。
5餐厅主管根据员工投票结果依据候选人票数由多到少确定最终“六好员工”名单。
6餐厅主管召开行政部员工大会,颁发“六好员工”奖金。主管对获奖员工评语并说明评选理由。
7获奖员工发表感言。
8主管动员下次“六好员工”评选活动。
9各餐厅将评选结果,获奖人评选理由以及员工获奖感言报给行政部,并备份给企划部,制作宣传海报。
10餐厅将宣传海报张贴在餐厅内。
六表彰和奖励
对于被评为“六好员工”的同事,给予表彰,奖励100元的。
七评选的组织和实施工作
由餐厅主管负责。
八“六好员工”的评选结果记录员工档案,并作为年度优秀员工评选依据。
酒店优秀员工评选方案 篇8
为了调动员工整体积极性、稳定员工,激励员工不断进取,保持高水准的优质服务,给员工一个展现自我价值的空间,特制定以下优秀员工评选制度:
一、评选方法:
(一)月度优秀员工:
1、 酒店各部门于每月28日前,由部门经理召集管理人员及员工代表评出候选人上报人力资源部,要求针对《月度优秀员工评选标准》分别注明特别突出事迹,或优秀表现,并附上候选人的照片及部门经理签名,否则视为放弃参选。
2、 人事部收到《月度优秀员工评选标准》后进行初审,在每月1日前报人事部经理。
3、所有参选人员名单上交后,由酒店质检小组根据评选标准进行初审,并报人事经理审核,确定月度优秀员工人员名单。
4、人事部负责落实奖金及优秀员工证书的发放。
5、每月第二个周例会举行优秀员工表彰,由总经理颁奖,并同当选员工合影留念。
6、人事部负责联系摄影和冲印照片,并将每月优秀员工照片张贴在员工宣传栏。
(二)年度优秀员工:
1、 各部门于每年元月20日前上交部门候选人名单,要求针对《年度优秀员工评选标准》选出部门候选人,并列出先进事迹报人力资源部,在行政例会上由各部经理审核评选。
2、 人力资源部收到《年度优秀员工评选标准》后进行初审,在元月底报人事经理。
3、 所有参选人员名单上交后,由人事部组织各部门经理进行评选。
4、 人事部负责落实奖金及优秀员工的奖金和证书的'发放。
5、 在年度的员工春节联谊会上,为年度优秀员工进行表彰。由副总经理颁奖、授牌,并同当选员工合影留念。
6、 人力资源部负责相片的摄影和冲印,并将相片张贴在宣传栏。
二、奖励方法:
(一)月度优秀员工(每月评选2位):
1、 当月优秀员工可获得奖金100元及酒店盖章的优秀员工证书壹本。
2、 连续三个月被评为月度优秀员工,将优先考虑列入年度优秀员工的评选。
(二)年度优秀员工(每年评选6位,含月度优秀员工、领班级以上人员)。
1、 年度优秀员工可获得刻有总经理名字的证书、奖牌。
2、 根据酒店实际情况给予合理安排外出学习的机会。
三、以上管理规定由人力资源部负责组织贯彻各部门认真执行。
四、本办法自20XX年1月1日起施行。
酒店优秀员工评选方案 篇9
为提高前厅部服务质量,为酒店开业打好基础,充分展示前厅部精神文明风貌,特开展“服务明星”评选活动,制定方案如下:
一、评选范围
前厅部全体员工。
二、评选称号
每月评选出3名“前厅部服务明星”。
三、评选条件
(一)必备条件
1、在前厅连续工作3个月以上;
2、遵守酒店考勤纪律,当月无缺勤;全月没有受过过失单及以上处罚。
3、具有较强的业务技能及较好的服务意识;富有团队精神;生活中表现优良,品德高尚;
(二)条件细则
1、仪容仪表符合酒店及部门的相关要求。
2、在本岗位上发挥重要作用,出色完成本职工作,受到顾客及部门人员一致认同及赞扬。
3、敬业爱岗、乐于助人,对客人热情礼貌,与同事相处融恰,对领导尊重服从。
4、能够快速反映客人的意见和投诉,满足客人的需求;当月无客人投诉和重大责任事故;
5、在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议。
6、积极参加酒店或部门组织的`各类培训及活动。
四、评选程序
本次服务明星评选采取“分部推荐,集中审定,统一表彰”的方式。
(一)各分部在开展服务明星评选活动的基础上,依据评选条件向前厅部经理推荐符合条件的候选人。
(二)名额分配原则
1、每个分部可推荐1名员工作为部门服务明星候选人;
2、岗位服务明星候选人推荐名额原则上按每个分部推选一人,若有表现十分突出的也可同时推荐。
(三)评选
由前厅部经理组织各分部主管人员对各分部上报的服务明星候选人进行综合评定,部门总监负责对评审结果进行审核,确定3名前厅部服务明星。
(四)表彰
部门总监将在前厅部例会上对于每月服务明星进行表彰;并将个人工作照张贴在休息室白板上。同时发放100元现金作为奖励。
五、活动时间
在与酒店整体活动计划及相关政策不冲突的前提之下,本活动自10月1日起将长期开展。每月25日,各分部将候选人名单送交至前厅部经理。酒店保安部工作思路酒店可疑爆炸物应急演练预案。
酒店优秀员工评选方案 篇10
一、目的和意义
为了充分调动广大员工的积极性和积极性,通过优秀员工的考核树立全体员工的学习榜样,鼓励员工不断积极进取,完善公司的激励机制,达到激励和鞭策的目的,全面推进公司各项工作的不断发展,特制定本优秀员工考核方案。
二、定义
优秀的员工是指在日常工作中积极主动、能力突出、富有团队精神、富有献身精神的先进分子。他们带领周围的员工为公司努力工作,努力奋斗,是公司发展的中枢和中坚力量,是公司员工的优秀代表。
三、评价方法
1、评级内容和流程:
1)每月业绩——业绩评分公司前5名、部门排名前3名的员工有资格被列为候选人。
2)公示审查——候选人名单在公司范围内公示,公示时间为两天。公司所有职员都有权对候选人资格向行政部门提出质疑,同期行政部门有权审查候选人资格以确定最终候选人名单。
3)通过上级审核——公示的候选人,一次准备3分钟以内的自述,向总经理助理和各部门负责人组成的选拔小组报告,进行初选,确定优秀人员名单,每名候选人产生2名候选人,由总经理进行审核。选拔组根据手投票制决定了初选名单。
4)全员投票——最终候选人名单确定后,公司全体职员将通过短信投票确定最终选定的优秀职员名单。职员投票对象仅限于公司公布的最终候选人名单中的人选。发短信给行政部豪()。
2、等级范围。
成都友好布利马商场管理有限公司全体员工。
3、等级资格。
1)违反公司各项行政制度的行为或处罚记录(如旷工、迟到或早退等,受到批评、罚款、器物等通知)不能享受评价优待资格时。
2)入职一个多月的职员将具备评价资格。
4、获奖人数。
公司设优秀职员定员1人,各部门设优秀职员定员1人,共7人。公司优秀员工和部门优秀员工可以重复,不会发生冲突。没有职务限制的所有职员都可以参加选拔。
如果该月部门中没有取得选拔资格的职员,则该部门将成为该月优秀职员的空缺。
5、等级日程。
1)以每月业绩评价分数统计确定候选人名单。截止日期是3月9日。
2)公示审查期限为两天,截止日期为3月12日。
3)上级审查定在13日或14日,最后期限定在14日。
4)全体投票结果于15日最终确定并公布。
6、赔偿方法
1)在留言板上公布优秀职员名单,并保管一个月。
2)公司优秀员工奖奖金100元,部门优秀员工奖奖金50元,上市场。
3)月度优秀员工可以作为季度优秀员工候选人直接参加季度优秀活动。
四、注意事项
1)请各部门按照实事求是的原则完成业绩评价,按照公平、公正、公开的原则开展这项评选活动。
2)等级有期限,请注意严格按照计划执行。
3)该活动的解释权归行政部门所有。
酒店优秀员工评选方案 篇11
酒店十分重视适当奖励有表现的员工,主要项目包括:
一、最佳员工选举
酒店每季都举办最佳员工选举,无论是基础员工,还是高层人士,都可以进行选举,投票的则是全体员工,并由一人一票方式进行,所以得奖名单的认受性十分高。除了季度选举外,更设有年度选举,得奖员工在公司的年度晚宴中在全体员工见证下获奖,更会获得五日四晚的海外度假计划,住宿于集团内其他酒店,有助于集团内员工相互交流。
二、顾客赞赏簿
酒店设有赞赏簿供顾客记下员工优秀表现,而这个纪录亦会影响员工考绩评核、最佳员工选举和公司奖金和加薪等决定,所以员工除了因顾客赞赏而有自豪感外,更会为此而得到实际利益,他们自然会十分重视优良客户服务的重要性,务求做到最好。
三、员工赞赏卡
除了对外的顾客服务外,酒店亦十分重视内部顾客服务,即支援部门员工怎样去好好的提供服务于其他员工,员工赞赏卡的作用便是鼓励员工得到其他同事的良好服务时,可把感谢说话写在赞赏卡,然后送给该同事。一众员工对这赞赏卡所载的说话十分重视,往往把赞美卡贴在工作桌附近,让其他同事容易看到,贴得愈多便愈令别人羡慕,也令更多的`员工知道内部客户服务的重要,更加拼搏。
除了赞赏计划外,酒店在培养服务文化上做了很多工夫,在挑选新员工时,看重的是良好服务意识,而不一定是有酒店或旅游业经验。员工之间无论是上下或是横向沟通也十分重视,每月美国总裁与各地酒店总经理有视象会议。每家酒店的总经理都会在早上九点钟与管理层开会,而督导层主管亦会与前线下属每日有例会,务求即日检讨一日内发生的事情,亦为当日要做的事情先作安排和交代,以便员工能打醒精神去做好。
加强合作精神
酒店对绩效评估也十分看重,除了刚才提及从不同渠道拿到评核资料外,并要求每名员工,都要在年初订下工作目标和水平,并规定主管每年至少两次就考绩事宜和员工面谈,而员工有需要的话,可以增加面谈次数。
为加强酒店的合作精神,公司有一个可以说是成文的做法,就是不论员工属于哪一个部门,若有重大和紧急项目要做,都要全体参与。曾经有例子是酒店要快速地把刚举行完会议的宴会厅变身成为晚宴场地,单靠餐饮部员工起码要花上三小时,但由于事前已有好的计划,以及在全体员工同心合作下,结果不消半个小时已能完成工作,令客户赞叹不已,实在十分难得。
另外,就是在一家集团内新酒店开幕前后一段时间,集团也尽量利用调派其他酒店员工去支援,直至新酒店运作上了轨道才停止。
适当放权
为有利于员工处理紧急客户事情,公司有规定无论哪一职级员工都可自行决定不多于二千美元用于客户的支出,可以是给予客户一些补偿或是小礼物等。
酒店对员工的信任由此而见,更难得的是员工亦甚少滥用。在适当放权于员工处理客户事情这个精神下,由于时间十分紧迫,有销售经理自行决定给予一名长期客户大额折扣,以便能让客户在资源紧绌情况下仍能在该酒店举办一个大型会议,公司不单没有责备该销售经理,反而称赞她能快速的满足客户需要,而该长期客户亦更忠心地和酒店做生意了。
在良性竞争环境下让员工相互比较,并提供适当的员工激励,也正是我们可以多作借镜的地方,大多数人都会因赞赏和实际利益而更努力去做好吧!
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